1. Responsable del tratamiento
Sunny Side of Life, S.L. (Sunny Homes), Ronda de Ponent, 13, E-07620 Llucmajor, Baleares, Mallorca, Spanien, correo electrónico: [email protected], teléfono: +34 971 660 731, es la responsable del tratamiento de los datos personales en esta web.
Esta política de privacidad explica qué datos tratamos a través de www.sunny-homes.com, con qué finalidad y qué derechos le corresponden.
2. Datos que tratamos al usar la web
2.1 Registros del servidor y del acceso
Al acceder a la web se tratan datos técnicos de conexión necesarios para prestar el servicio. Entre ellos pueden figurar la dirección IP, fecha y hora del acceso, URL consultada, referencia, tipo de navegador, sistema operativo y datos técnicos comparables. Tratamos esta información para servir la web, analizar errores y garantizar la seguridad de los sistemas.
2.2 Formularios de contacto y consultas sobre inmuebles
Si nos contacta mediante el formulario o a través de una consulta sobre un inmueble, tratamos los datos que usted nos facilite. Normalmente incluyen nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de interés, mensaje, idioma y, en su caso, datos del inmueble consultado.
2.3 Preferencias técnicas
Si cambia manualmente el idioma de la web, guardamos esa preferencia localmente en su navegador para que la web pueda abrirse de nuevo en el idioma elegido en visitas posteriores.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestación, estabilidad y seguridad de la web con base en el art. 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es mantener una web segura y funcional.
- Gestión de consultas de contacto e inmuebles con base en el art. 6.1.b RGPD o en el art. 6.1.f RGPD, según que la consulta esté ya vinculada a una posible relación contractual o forme parte de una comunicación general.
- Notificaciones internas y tratamiento CRM con base en el art. 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es gestionar ordenadamente las solicitudes y los datos de potenciales clientes.
- Guardar su preferencia de idioma con base en el art. 6.1.f RGPD para mejorar la usabilidad de la web.
4. Destinatarios y proveedores
Utilizamos proveedores para operar la web y tramitar solicitudes. En la configuración actual pueden intervenir:
- Cloudflare para DNS, seguridad y funciones de edge
- Microsoft Azure para alojamiento y funciones del lado del servidor
- Propstack como CRM para gestionar datos de interesados y consultas
- proveedores de correo/SMTP para notificaciones internas sobre nuevas solicitudes
Si se producen transferencias de datos fuera del EEE, estas se basarán en las garantías indicadas por el proveedor correspondiente, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
5. Plazos de conservación
- Los registros de acceso y seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para operar la web, resolver incidencias y prevenir usos indebidos.
- Los datos de contacto e interesados se conservan mientras sea necesario para tramitar su consulta, documentar la solicitud y, en su caso, preparar o ejecutar una relación contractual.
- La preferencia de idioma permanece almacenada en su navegador hasta que usted la elimine o la sustituya.
6. Obligación de facilitar datos
Los datos solicitados en los campos obligatorios son necesarios para tramitar su consulta. Sin ellos, es posible que no podamos responder o que solo podamos hacerlo de forma limitada.
7. Decisiones automatizadas
Esta web no realiza decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.
8. Sus derechos
Conforme a la normativa aplicable, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición frente a determinados tratamientos. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo con efectos para el futuro.
Para ejercer sus derechos puede escribirnos a [email protected]. Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es).
9. Actualización de esta política
Actualizaremos esta política de privacidad cuando cambien de forma relevante los requisitos legales, los procesos técnicos o el contenido de esta web.